Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Opfleuren met Fleuren

Laatst bijgewerkt: 19-10-2025 

1. Handgemaakt, vintage & uniek

• Alle lampen en lampenkappen worden met de hand gemaakt. Hierdoor is elk product uniek. Kleine kleur- of vormverschillen kunnen voorkomen en maken deel uit van de charme van een handgemaakt product.
• Lampenvoeten zijn gemaakt van vintage, tweedehands vazen en kunnen kleine imperfecties hebben. Indien er sprake is van een opvallende beschadiging wordt deze vermeld.
• Laat je een eigen vaas door mij omtoveren tot lampenvoet? Dan bestaat er het kleine risico dat de vaas kapot gaat tijdens het boren. Wanneer je vaas kapot gaat, krijg je geen geld terug, maar zal ik je helpen bij het uitzoeken van een andere lampenvoet uit mijn collectie ter waarde van het reeds betaalde bedrag voor het omtoveren van het eigen object. Gelukkig is een vaas nog nooit kapot gegaan tijdens het boren.

2. Bestelling & betaling

• Nadat per e-mail een factuur met besproken details over de lamp is gestuurd, is er een betaalverplichting ontstaan.
• Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling. 
• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden apart vermeld bij het afronden van je bestelling.

3. Levering & verzendtijd

• Het komt gelukkig niet vaak voor, maar het is mogelijk dat materiaal (lampenvoet of stof voor een lampenkap) op is, nadat de factuur is verzonden/betaald. In dit geval help ik je met zoeken naar een passend alternatief.
• Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden via Postnl.
• Verzenden kost €11 per pakket. Verzenden is op eigen risico, dus ik ben niet verantwoordelijk voor vertraging, zoekraking, beschadiging of andere mogelijke negatieve uitkomsten veroorzaakt door de vervoerder. Gelukkig zijn tot nu toe alle pakketten goed aangekomen! (Even afkloppen.)
• Wil je je bestelling voor €3,90 extra aangetekend laten verzenden, waardoor het pakket verzekerd is tot €500 bij verlies of schade? Stuur dan even een berichtje.
• Normaliter heb je je bestelling binnen een paar weken in huis. Je krijgt bericht wanneer je bestelling af is en opgehaald kan worden of verstuurd wordt.

4. Retourneren & herroepingsrecht

• Je mag je kant-en-klare product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.
• Maatwerk kan helaas niet worden geretourneerd. Lampenvoeten zijn ook maatwerk, omdat je zelf kunt kiezen of deze met snoer of draadloos is.
• Kleurverschil is helaas geen reden voor retour. Ik doe mijn best kleuren zo realistisch mogelijk over te brengen via beeld. Wil je zeker weten of de kleur bevalt? Kom dan even langs bij mij in Groesbeek.
• Retourverzendkosten zijn voor de koper. Gebruik een sterke verzenddoos, bijvoorbeeld de doos waarin je je bestelling ontvangen hebt.
• Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.

5. Garantie & gebruik

• De lampen worden geleverd met veilige, goedgekeurde onderdelen (zoals fitting en snoer).
• Ik ben niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of onjuist ophangen/plaatsen van de lamp.
• Je krijgt 6 maanden garantie op je lamp, vanaf de aankoopdatum. Gaat er in die tijd iets mis door een fabricagefout? Dan zoeken we samen een passende oplossing.

6. Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of letsel door het gebruik van het product.

Vragen?
Heb je een vraag over je bestelling, levering of iets anders? Stuur gerust een bericht via het contactformulier op deze website of via een berichtje op mijn Instagrampagina @opfleurenmetfleuren.